De praktijkassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Ook afspraken bij de praktijkondersteuners verlopen via haar. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
Zij zal u ook vragen waarom u een afspraak wilt maken. De reden is zij hierdoor een betere tijdsplanning kan maken. Daarnaast kan zij beoordelen of u op het spreekuur van de huisarts of van de praktijkondersteuner thuishoort.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Herhaalrecepten
- Het meten van de bloeddruk
- Aanstippen van wratten
- Verbinden van wonden
- Oren uitspuiten
- Hechtingen verwijderen
- Zwangerschapstest
- Urine onderzoek
- Suiker- en HB-controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Het maken van een ECG
Momenteel hebben wij 4 praktijkondersteuners in onze praktijk:
De praktijkondersteuners-somatiek (Ashley en Marie) verrichten een aantal taken betreffende de begeleiding van diabetes, preventie van hart- en/of vaatziekten en astma/COPD. Dit alles gebeurt in overleg met de huisarts. Tevens ondersteunen zij bij het stoppen met roken en bij afvallen. Afspraken worden telefonisch gemaakt.
De praktijkondersteuner-GGZ (E. Heemskerk en H. Alderse Baas) ondersteunen de huisarts bij het in kaart brengen van een psychisch probleem. Zij begeleiden mensen ook kortdurend zelf. Zo nodig regelen zij een verwijzing naar een andere behandelaar op geestelijk gezondheidszorg gebied. Afspraken verlopen via de praktijkassistente.